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關于《東區政務服務事項對標清單》的政策解讀

時間:2020-05-09 來源:攀枝花市東區人民政府辦公室  閱讀次數:

  相關鏈接:關于印發東區政務服務事項對標清單的通知

       一、制定背景

  為深化行政體制改革,建設法治政府、創新政府、陽光政府、廉潔政府,進一步建立健全行政權力清單制度,同步建立相應責任清單制度,提升行政權力依法規范公開運行質量,按照《攀枝花市人民政府辦公室關于印發攀枝花市政務服務事項對標清單的通知》(攀辦發〔2020〕8號)編制了《東區政務服務事項對標清單》。

  二、對標清單具體內容

  1.政務服務對標清單包含馬上辦、網上辦、全程網辦、就近辦、一次辦、自助辦、縣區通辦、零材料提交、一窗分類受理、幫辦代辦等10項便民服務類型。可馬上辦事項482項、可網上辦事項1076項、可全程網辦事項586項、可就近辦事項189項、可一次辦事項947項、可自助辦事項87項、可縣區通辦事項188項、可零材料提交辦事項243項、可一窗分類辦理事項864項、可代辦幫辦事項185項。

  其中“馬上辦”指能夠現場即時辦結的即辦件以及可容缺審批服務的事項;

  “網上辦”是指依托一體化政務服務平臺或部門業務專網,企業群眾能夠通過PC端、手機移動端等進行網上申報功能但不僅限于此項功能的服務事項;

  “全程網辦”是指具備網上申報、網上受理、網上審核、網上審批決定、網上結果反饋等服務功能,企業群眾能夠全流程“只跑一次”或“零見面”辦理的事項;

  “就近辦”是指將縣級部門辦理權限內政務服務事項采取授權直辦、委托代辦等方式下沉至鄉鎮(街道)、村(社區)等,企業群眾能夠就近辦理的事項;

  “一次辦”是指只要符合規定條件,且提供的申報材料齊全,企業群眾全流程“最多跑一次”就能辦結并能領取辦理結果的事項;

  “自助辦”是指能夠通過自助終端設備辦理的事項;

  “縣區通辦”是指對縣級部門辦理權限內事項,可全程通過PC端、手機進行申請、受理、辦結,或通過授權直辦、委托代辦等方式,能夠就近在縣(區)及以下承接機構、政務服務窗口等進行現場申報、受理、領取辦理結果;

  “零材料提交”是指現場辦理時僅需核驗原件,無需提交任何紙質申報材料,或實現全程網辦僅需提供電子版申報資料的事項;

  “一窗分類受理”是指需跨層級、跨區域、跨部門協同辦理的事項,通過將相關事項和流程進行整合簡化后,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式,或同一部門事項需跨內設機構辦理以及與其他事項無關聯的審批服務事項,通過設立若干部門綜合服務窗口,所有窗口均可無差別受理本部門任意事項;

  “幫辦代辦”是指由部門窗口工作人員或代辦幫辦員直接為辦事企業和群眾提供取號、填表、轉報等服務的事項。

  2.事項類型包括行政許可、行政確認、行政征收、行政給付、行政獎勵、其它行政權力、公共服務事項等7類。行政給付12項、行政獎勵3項、行政確認27項、行政許可616項、其他行政權力81項、依申請服務302項、咨詢35項,共計1076項。

  三、對標清單的意義

  清單在簡化、優化服務流程的基礎上,將所有對外服務事項以標準化方式固定下來,切實發揮其群眾辦事的“導航”“指南”作用并促使各部門不斷優化流程,精簡環節,壓縮辦理時限,推動政務服務提速增效。

 

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